Diese Bedingungen gelten für alles, was die TBON GmbH verkauft: Abonnements unserer Software (etwa Volta, ShowroomOS und Autoix), Websites und individuelle Software mit ihrer Wartung sowie Projekte in Strategie, Kommunikation und Marketing. Ein unterzeichnetes Angebot oder ein Vertrag kann Abweichendes festlegen: In diesem Fall geht das Angebot vor.
1 · Wer verkauft
TBON GmbH, Schaffhauserstrasse 126, 8302 Kloten, Schweiz. Eingetragen im Handelsregister des Kantons Zürich, Unternehmens-Identifikationsnummer (UID) CHE-393.826.213. Betriebsstätte in Zürich.
E-Mail: hello [at] tbon.ch · Telefon: +41 78 904 86 83
2 · An wen wir verkaufen
Unser Angebot richtet sich an Unternehmen, öffentliche Stellen und Schulen. Kaufen Sie als Konsument, bleiben die zwingenden Konsumentenschutzvorschriften Ihres Landes vorbehalten.
3 · Angebot und Vertrag
Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie unser schriftliches Angebot annehmen (per Unterschrift oder E-Mail) oder eine Online-Bestellung abschliessen. Die Beschreibungen auf dieser Website dienen der Information: Umfang, Preis und Dauer ergeben sich aus dem Angebot oder der Bestellseite.
4 · Preise und MWST
Die Preise stehen im Angebot oder im Checkout, in Schweizer Franken (CHF) für die Schweiz und Liechtenstein und in Euro (EUR) für andere Länder. Die Preise sind netto: Die MWST wird, sofern geschuldet, zum gesetzlichen Satz hinzugerechnet. Für Geschäftskunden in der EU rechnet der Kunde die MWST ab (Reverse Charge).
Kosten Dritter sind nicht inbegriffen, sofern das Angebot nichts anderes sagt: Werbebudgets an Meta, Google und andere Plattformen, Domains, Lizenzen Dritter, Foto- und Videoproduktion sowie Hardware wie iPads.
5 · Zahlung
Abonnements werden im Voraus zu Beginn jeder Periode verrechnet. Sie bezahlen per Karte oder mit den anderen im Checkout angebotenen Zahlungsarten, abgewickelt über Stripe und bei jeder Verlängerung automatisch belastet, bis Sie kündigen, oder auf Rechnung per Banküberweisung innert 30 Tagen.
Projekte: die Hälfte des Preises bei Annahme, die andere Hälfte beim Go-live, per Banküberweisung innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum. Die Wartung beginnt mit dem Go-live und wird gemäss Angebot verrechnet.
Bei Zahlungsverzug senden wir eine Mahnung. Ist die Zahlung 10 Tage danach noch offen, können wir den Zugang zum Dienst bis zur Begleichung sperren. Es gilt der gesetzliche Verzugszins (5 %, Art. 104 OR).
6 · Abonnements: Dauer, Verlängerung und Kündigung
Monatsabos verlängern sich jeden Monat. Sie können jederzeit kündigen: Die Kündigung wirkt auf das Ende des bereits bezahlten Monats.
Jahresabos laufen 12 Monate und verlängern sich um weitere 12 Monate, wenn sie nicht mindestens 30 Tage vor Ablauf gekündigt werden.
Die Wartung von Websites und individueller Software läuft 12 Monate ab Go-live und verlängert sich von Jahr zu Jahr, wenn sie nicht mindestens 90 Tage vor Ablauf gekündigt wird.
Kündigen Sie schriftlich: Eine E-Mail an hello [at] tbon.ch genügt, sofern Ihr Angebot keine andere Form verlangt. Es gibt keine Konventionalstrafen. Wir können ein Abonnement mit 30 Tagen Frist auf das Ende einer Periode beenden oder fristlos bei schwerer Vertragsverletzung (zum Beispiel weiterhin offene Zahlung nach der Mahnung oder rechtswidrige Nutzung des Dienstes).
7 · Rückerstattungen
Bereits begonnene Perioden werden nicht erstattet, und bei Kündigung eines Jahresabos während der Laufzeit gibt es keine anteilige Rückerstattung. Der Dienst bleibt bis zum Ende der bezahlten Periode aktiv.
Beenden wir ein Abonnement ohne Ihr Verschulden, erstatten wir den nicht genutzten Teil der bezahlten Periode.
Brechen Sie ein Projekt vor der Lieferung ab, bezahlen Sie die bis dahin geleistete Arbeit zu den Ansätzen des Angebots; was darüber hinaus bezahlt wurde, erstatten wir. Können wir nicht liefern, erstatten wir, was Sie für die nicht gelieferten Teile bezahlt haben.
Rückerstattungen erfolgen innert 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Stimmt bei einer Kartenzahlung etwas nicht, schreiben Sie uns bitte, bevor Sie bei Ihrer Bank eine Beanstandung einreichen: Wir antworten innert eines Werktags.
8 · Leistung und Support
Wir erbringen unsere Leistungen mit der gebotenen beruflichen Sorgfalt. Der Support läuft per E-Mail, Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr Schweizer Zeit, ausser an Feiertagen, mit einer ersten Antwort innert eines Werktags.
Unsere Software entwickelt sich weiter: Wir können Funktionen verbessern oder ändern, solange die Hauptfunktion, die Sie abonniert haben, verfügbar bleibt. Unsere Produkte nutzen Dienste Dritter (Meta, Google, Apple, LinkedIn, TikTok, Cloud-Anbieter): Ändern sich diese oder fallen sie aus, setzen wir uns für eine möglichst rasche Wiederherstellung ein.
9 · Ihre Pflichten
Sie geben uns korrekte Angaben, halten Zugangsdaten vertraulich, nutzen die Dienste rechtmässig und verfügen über die Rechte an den Inhalten und Daten, die Sie hochladen. Werbekonten, Domains und Budgets bleiben auf Ihren Namen und zu Ihren Lasten: Wir greifen nur als Benutzer oder technische Delegierte darauf zu.
10 · Eigentum und Ausstieg
Ihre Inhalte, Texte, Bilder, Marken, die erhobenen Daten und Ihre Domains bleiben Ihre. Plattformen, Quellcode und wiederverwendbare Komponenten bleiben bei TBON: Sie erhalten für die Vertragsdauer ein Nutzungsrecht, und die Wartung überträgt die Software nicht.
Endet der Vertrag, liefern wir innert 15 Tagen einen Export Ihrer Daten und Inhalte in einem offenen Format sowie die Liste der Konfigurationen und verzichten auf jeden Zugang zu Ihren Konten.
11 · Personendaten
Wie wir mit Personendaten umgehen, erklärt unsere Datenschutzerklärung. Bearbeiten wir Personendaten in Ihrem Auftrag (zum Beispiel die Leads Ihrer Website oder von ShowroomOS), tun wir das nur nach Ihren Weisungen, auf Grundlage eines Auftragsbearbeitungsvertrags (DSG Art. 9, EU-DSGVO Art. 28).
12 · Vertraulichkeit
Jede Partei behandelt die Informationen der anderen vertraulich, einschliesslich Kontakte, Verhandlungen und Verkaufsdaten, während der Vertragsdauer und drei Jahre darüber hinaus.
13 · Haftung
Ausser bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit haftet TBON nur für direkte Schäden, bis zu dem Betrag, den Sie in den 12 Monaten vor dem Ereignis bezahlt haben, und nicht für Ausfälle von Google, Meta, Cloud-Anbietern oder anderen Systemen Dritter. Zwingende Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.
14 · Änderungen
Wir können diese Bedingungen und unsere Preise anpassen. Bei laufenden Abonnements kündigen wir die Änderung mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an; Preisänderungen gelten ab der nächsten Verlängerung. Sind Sie nicht einverstanden, können Sie vor Inkrafttreten kündigen.
15 · Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz; TBON kann auch an Ihrem Sitz klagen.